แทปไลน์ ตระหนักดีว่า ความพึงพอใจของลูกค้า ความปลอดภัย ความมั่นคง อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม เป็นสิ่งสำคัญยิ่งในผลสำเร็จของการดำเนินธุรกิจในระยะยาว และเพื่อให้สอดคล้องกับพันธกิจ และค่านิยม แทปไลน์จึงได้กำหนดนโยบายในเรื่องดังกล่าวขึ้น และถือเป็นสิ่งที่สำคัญสูงสุดในการดำเนินธุรกิจ ดังนี้